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Cómo Crear una Agencia de Marketing Digital 2023

¿Te preguntas cómo crear una agencia de marketing digital 2023? Te mostraremos cómo hacerlo paso a paso desde la identificación de una necesidad o problema hasta la puesta en marcha de tu negocio. Sigue leyendo…
Tabla de contenidos

Cómo Crear una Agencia de Marketing Digital 2023

Identifica la Necesidad o Problema

El primer paso es identificar una necesidad o problema en el mercado que tu negocio pueda resolver.

Por ejemplo:

“Los emprendedores no tienen tiempo para las redes sociales, los emprendedores fracasan por falta de publicidad, etc.”

Idea de negocio

Una vez que hayas identificado una necesidad o problema, debes desarrollar la posible  solución a este problema, es decir, una idea de negocio.

Por ejemplo: Abrir una agencia de marketing digital para emprendedores. 

Debes tener en cuenta que esta idea de negocio debe gustarte ya que, te vas a dedicar a esto.

Modelo de negocio

El Business Model Canvas es una herramienta básica para poder diseñar modelos de negocio.

Asimismo, te permite comprender de forma fácil y organizada la idea de tu negocio en una sola hoja.

Está compuesto por nueve bloques que representan los elementos clave de tu negocio:

  • Socios clave: ¿Con quién colaboras para generar ingresos?
  • Actividades clave: ¿Qué actividades realizas para generar ingresos?
  • Propuesta de valor: ¿Qué valor ofreces a tus clientes?
  • Relación con los clientes: ¿Cómo interactúas con tus clientes?
  • Segmentos de clientes: ¿A quién te diriges?
  • Recursos clave: ¿Qué necesitas para hacer funcionar tu negocio?
  • Canales: ¿Cómo te comunicas con tus clientes?
  • Estructura de costos: ¿Cuánto cuesta operar mi negocio? ¿Cuáles serán mis gastos?
  • Flujo de ingresos: ¿Cómo generas ingresos?

A continuación, te presentamos el modelo Canvas de una Agencia de Marketing Digital:

Cómo Crear una Agencia de Marketing Digital 2023

Producto Mínimo Viable

Antes de invertir mucho tiempo y dinero en tu idea de negocio, es importante realizarle un test. Esto significa crear un producto mínimo viable (PMV) y ofrecerlo a un pequeño grupo de clientes.

El objetivo de un PMV es desarrollar una versión de prueba de tu negocio, con una inversión y un tiempo financieros mínimos y que, al mismo tiempo, sea capaz de ofrecer los mismos valores que el producto ya terminado.

De esta manera, la idea se puede probar y, si resulta bien, será aplicada toda la estructura necesaria para su implementación.

Ejemplo de un PMV de una Agencia de Marketing Digital:

  1. Servicios: Publicidad en Redes Sociales, Branding y Community Manager
  2. Crea un sitio web simple pero funcional que destaque la propuesta de valor de tu agencia, servicios principales y formas de contacto. (Landing Page WordPress $35 usd)
  3. Crea tu Fanpage 
  4. Conseguir clientes (Publicidad en Facebook Ads, búsqueda en internet para Llamadas o Correos, etc.)
  5. Ejecutar el servicio, analizar resultados, satisfacción del cliente, ingresos/egresos.

Plan de Negocio Ágil

Una vez que hayas probado tu idea y hayas recibido comentarios de tus clientes, es hora de desarrollar un plan de negocio.

El plan de negocio debe incluir: 

  1. Resumen:

Es una breve descripción que resume los aspectos esenciales de la organización, ofreciendo una visión general rápida y convincente de su propuesta de valor y actividades principales.

Por ejemplo: 

Somos una agencia de marketing digital que ofrece los servicios de (x) para negocios pequeños y emprendimientos ubicados en Lima manteniendo una comunicación constante. Nuestro trabajo con los clientes se enfocan en aumentar la presencia online del negocio y obtener más ventas. 

  1. Misión

La misión de una empresa es una declaración que define su razón de ser, su propósito y su oferta única.

Por ejemplo:

Potenciar el crecimiento y la visibilidad de nuestros clientes en el entorno digital,         utilizando estrategias de marketing avanzadas para alcanzar el máximo impacto.

  1. Visión:

La visión de una empresa es una declaración que define su objetivo a largo plazo y el impacto que desea tener en el mundo.

Por ejemplo:

Ser reconocidos como el socio estratégico preferido por emprendedores, brindando soluciones de marketing digital personalizadas que impulsen el crecimiento de nuestros clientes.

  1. Objetivos

Los objetivos de una empresa son los pasos concretos que debe dar para alcanzar su visión y cumplir con su misión.

Por ejemplo:

Aumentar el número de clientes mensuales en 10 durante los próximos 12 meses.

  1. Estrategia

La estrategia competitiva define cómo la empresa creará valor para sus clientes, cómo competirá con sus competidores y cómo logrará sus metas y objetivos a largo plazo.

Por ejemplo:

  • Diferenciación: Servicio personalizado y Comunicación continua 
  • Segmentación: Emprendimientos, micro y pequeñas empresas o Startups en etapa inicial ubicados en Lima, Perú 
  • Branding: Crear una marca 
  • Fidelización:  Implementar un CRM
  1. Branding

Se trata de construir una marca fuerte, una marca que es reconocida, recordada y valorada por sus clientes.

Por ejemplo:

El branding de una empresa que ofrece servicios de marketing podría centrarse en los siguientes elementos:

  • Un nombre y logotipo que sean memorables y fáciles de asociar con su idea de negocio.
  • Una identidad visual que sea moderna y profesional, pero también cercana y accesible.
  • Un tono de voz que sea claro y conciso, pero también cálido y empático.

Estos elementos deben estar presentes en todos los puntos de contacto con el cliente, desde la página web de la empresa hasta las redes sociales, los materiales de marketing y la atención al cliente.

  1. Flujo de Caja

 Es el registro y seguimiento de los ingresos y egresos de efectivo de una empresa durante un período de tiempo determinado. Es un indicador de la salud financiera de una empresa.

A continuación vamos a simular un Flujo de caja para una agencia de Marketing Digital.

Cómo Crear una Agencia de Marketing Digital 2023

  1. Adquisición de clientes

Las ventas son el oxígeno de un negocio. Sin ventas, el negocio no puede sobrevivir.

Existen diferentes técnicas de ventas como: Venta SPIN, venta colaborativa, venta SNAP, venta Sandler, etc.

Ejemplo de Speech:

  • Speech para prospección:

Hola, [nombre de la persona], ¿cómo está?

Yo soy [nombre del vendedor], trabajo en [nombre de la empresa] y ayudo a las personas a [resultado que genera el producto o servicio que ofreces].

Por los contactos que he hecho, me gustaría hablar con el [cargo de la persona con la que se desea hablar].

¿Es usted esa persona? Si no es usted, ¿podría informarme quién es y cómo podría entrar en contacto con él o ella?

  • Speech para cualificación

Hola, [nombre de la persona], ¿cómo está?

Vi que ha demostrado interés en [mencionar dónde el lead realizó su conversión] y me gustaría saber cuál sería su disponibilidad para hablar con nuestro consultor de ventas.

¿En qué horarios y días de esta semana sería posible que concertáramos una demostración para que usted pueda entender mejor cómo funciona nuestra solución?

  • Speech para follow-up

Hola, [nombre de la persona], ¿cómo está?

Me gustaría saber si usted ya tiene una respuesta para la propuesta que le hicimos [mencionar cuándo].

Me gustaría saber si le ha quedado alguna duda por aclarar.

Le recuerdo que la condición de compra que le ofrecimos vale hasta mañana [esto genera un sentido de urgencia en la persona].

  1. Contratos

 Los contratos son acuerdos escritos que establecen los términos y condiciones de una relación comercial.

Debes de considerar lo siguiente:

  • Términos y condiciones del servicio de marketing digital que se proporcionará, incluyendo objetivos, plazos, alcance del trabajo, honorarios y responsabilidades.
  • Acuerdo de Confidencialidad compartida entre ambas partes.
  • Define la propiedad intelectual de cualquier contenido, diseño, software u otros activos creados durante la prestación de servicios.
  • Detalla los términos de pago, incluyendo tarifas, plazos, métodos de pago aceptados y políticas de facturación.
  • Especifica las condiciones y los procedimientos para poner fin al contrato, ya sea por mutuo acuerdo o por incumplimiento de alguna de las partes.
  1. Gestión Clientes Fidelización

La metodología inbound es una forma de hacer marketing que se centra en atraer a los clientes hacia tu negocio, en lugar de perseguirlos.

Puedes utilizar un CRM (Customer Relationship Management). Se utiliza para recopilar, almacenar y analizar datos sobre los clientes, lo que permite a las empresas comprender mejor sus necesidades y preferencias.

Un CRM puede ayudar a las empresas a segmentar sus clientes en función de sus intereses, necesidades y comportamientos. Esto permite a las empresas crear contenido y campañas de marketing más relevantes para cada segmento de clientes.

  1. Contabilidad/Legal

Las obligaciones financieras y legales son las reglas que deben seguir las empresas para operar de manera legal y responsable. El incumplimiento de estas obligaciones puede conllevar sanciones, como multas, suspensión de actividades o incluso cierre de la empresa.

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