Qué es misión
La misión de una empresa se define como la razón principal por la que existe, describe cuál es su propósito u objetivo y qué función cumple dentro de la sociedad.
De esta forma, la misión de una empresa establece las bases del plan de negocios para construir estrategias de mercado eficientes.
Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender para el público objetivo. Asimismo, debe responder a preguntas como: ¿qué hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para quién lo hacemos?, diferenciándose de su competencia. De hecho, la misión puede convertirse en un lema inspirador para los trabajadores.
Algunos empresarios consideran importante que los empleados deben conocer y recordar como mínimo la misión, visión y valores del negocio.
En analogía podríamos mencionar que la misión es una fotografía actual de un negocio.
A continuación, te presentamos ejemplos de la misión de algunas empresas:
Airbnb: deja ver que sus clientes se sentirán como en casa y no tendrán que preocuparse por nada durante sus viajes.
“Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se encargará de cada parte de tu viaje. Mientras trabajamos para lograr este objetivo, nos enfocamos en construir para el futuro, impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear nuevos negocios que impulsarán el éxito a largo plazo.”
Apple: tiene un claro enfoque dirigido a los usuarios, a quienes ofrece productos y servicios de una excelente calidad.
“Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.”
Google: destaca sus objetivos de forma sencilla y clara.
“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. “
Qué es visión
La visión se refiere a dónde se dirige la empresa y cuáles son sus metas a mediano y largo plazo.
En otras palabras, la visión es el objetivo a largo plazo de una empresa. Es una imagen de lo que la empresa quiere ser en el futuro. La visión debe ser ambiciosa, pero realista, y debe proporcionar una guía para las decisiones de la empresa.
Para ello debe responder a las siguientes preguntas: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde nos dirigimos?, ¿dónde queremos estar en un futuro? y ¿cómo lo conseguiremos? Lo ideal es responder de forma breve, destacando los puntos que son realmente importantes.
Asimismo, es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a superar los desafíos, atraer y retener a los mejores empleados, y construir relaciones con los clientes.
A continuación, te presentamos ejemplos de la visión de algunas empresas:
Airbnb: Su visión es ofrecer su servicio de hospedaje en todo el mundo, tanto para los huéspedes como para los anfitriones.
“Pertenecer a cualquier lugar.”
Apple: Su visión es siempre estar a la vanguardia de su sector.
“Creemos que hay que hacer productos excelentes y poner el foco en la innovación.”
Google: Su visión es muy ambiciosa y emocionante, ya que su deseo es poner a disposición de sus usuarios toda la información existente.
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.”
Diferencia entre misión y visión
La misión es lo que hacemos y nos define, la visión es lo que queremos llegar a ser en un futuro próximo. La misión se escribe en presente y la visión en futuro Ambas deben ser claras y fáciles de comprender.
En resumen, la diferencia entre misión y visión de una empresa sería:
Misión | Visión | |
Significado | Función que se espera cumplir en el presente. | Proyección de lo que se espera alcanzar en el futuro. |
Características | Es concreta, precisa y específica. | Es clara, gráfica y global. |
Ejemplo | “Nos apasionamos por ofrecer a las familias mexicanas bienestar, a través de productos y servicios de excelencia, en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores y comunidad” (Nestlé). | “Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar” (Nestlé). |
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