Curso Gestión de Clientes con CRM

Aprende la forma correcta de gestión y administración de la relación con clientes. Este curso de CRM es 100% práctico y aplicado a casos

Docente a cargo:
roger-gomez-2020

Roger Gómez

Especialista en Gestión de Procesos BPM y Proyectos PMI

curso crm y gestion de clientes

S/. 280

¿Qué aprenderás en este Curso Gestión de Clientes con CRM?

Vamos a implementar un CRM para un negocio o emprendimiento que nos permita una gestión de clientes eficiente y en la nube, accesible desde computadora y aplicación móvil. 

Vamos a integrar los formularios, correo y chats de tu Sitio Web para gestionarlos desde el CRM y así tener una base de datos centralizada.

Definir y personalizar tu Pipeline (embudo de ventas) creando cotizaciones, recordatorios y envío de correos.

Aplicar Email Marketing y atención a clientes con Tickets de soporte.

Este curso es básico y no requiere conocimientos previos, las herramientas a utilizar son amigables y vamos a exprimir al máximo en sus versiones gratuitas.

Base de Datos

Te enseñaré a crear un listado completo, personalizado y a detalle de tus clientes

Embudo de Ventas

Vamos a configurar y personalizar el Pipeline de acuerdo a tu negocio.

Integración

Vamos a conectar el CRM a nuestro formularios del Sitio Web, Chat y Correo electrónico.

Automatización de Marketing

Emailing, tareas, meetings, recordatorios y algunos workflows básicos.

Temario del Curso Gestión de Clientes con CRM

Vamos aprender todo esto y mucho más:

Modelo de Negocio
Flujo de información
Alcance del Proyecto
Elección de CRM (Vtiger, Bitrix36 o Hubspot)

Configurar información de la empresa
Integración con Gmail gratuito, Gsuite o Corporativo Webmail
Funcionamiento del CRM

Crear contactos
Crear empresas
Personalizar campos 

Crear un negocio
Personalizar flujo 
Crear actividades y recordatorios
Crear presupuestos

Integrar con Sitio Web para captar leads
Instalar chat online con CRM
Instalar en un Smartphone

Email Marketing
Soporte por ticket's

Configuración de un Workflows
Conectar con Redes sociales
Inteligencia comercial
Segmentación de clientes
Priorización de clientes 

Horarios: Julio 2021

Elige el horario que prefieras, te ofrecemos flexibilidad total: 

Martes 2 PM - 5 PM
Jueves 10 AM - 1 PM
Jueves 2 PM - 5 PM
Viernes 10 AM - 1 PM
Viernes 2 PM - 5 PM

En caso necesites otro horario ponto en contacto con nosotros.

Modalidad

El profesor puede ver la pantalla de tu computadora para guiarte paso a paso. Grabaremos la clase para que repases.

Tenemos oficina en la av. universitaria, ubicado 2 cuadras de la universidad católica del Perú. Click aquí para ver mapa.

¿A quién está dirigido?

Dirigido a cualquier persona o negocio que necesite llevar una mejor gestión de clientes 

En este Curso de CRM básico es válido para negocios como: 

  • Servicios de todo tipo (finanzas, legal, contable, diseño web, consultores, coaching, etc).
  • Productos como: venta de autos, departamentos, etc.
  • Ponte en contacto con nosotros para saber si este curso es para ti. 

Preguntas frecuentes

El curso es personalizado?

El curso es totalmente personalizado con profesor privado para un sólo alumno.

Medios de pago?

Puedes pagar por transferencia bancaria, paypal o en efectivo. Se paga 50% al inicio y lo restante a la mitad del curso.

Necesito conocimientos previos?

No se requiere conocimientos previos, sin embargo debes tener algún proyecto en mente para aplicar el CRM. 

Profesor Particular

En cada clase se reúnen sólo el profesor y tu, de esta forma tienes un aprendizaje 100% personalizado que nos permite avanzar rápido y resolver todas tus dudas. 

Además podrás realizar tus consultas al correo o whatsapp mientras dure el curso.

Las clases Online son por Zoom y se graba el video para que puedas revisarlo a modo de repaso.

Las clases Presenciales se realizan en nuestra oficina en San Miguel, Lima.

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